Derrière les discours institutionnels sur la « modernisation » et « l’amélioration du service client », une réalité s’impose progressivement dans le secteur de l’assurance : les algorithmes d’intelligence artificielle prennent une part croissante dans l’évaluation, le traitement et le plafonnement des offres d’indemnisation adressées aux victimes d’accidents corporels. Ce phénomène n’est pas encore documenté dans la jurisprudence française de façon systématique. Il est pourtant en marche, et ses effets sur les droits des victimes méritent une analyse rigoureuse. I. Comment les assureurs déploient l’IA dans la gestion des sinistres corporels. Les assureurs investissent massivement depuis plusieurs années dans (…)
Lire la suite > https://www.village-justice.com/articles/intelligence-artificielle-service-des-assureurs-une-nouvelle-menace-silencieuse,57027.html?utm_source=backend&utm_medium=RSS&utm_campaign=RSS_Reseaux